Vendre des bons cadeaux massage en ligne — Le guide pour les salons en Suisse romande
Pourquoi les bons cadeaux en ligne sont indispensables pour les salons
Beaucoup de salons en Suisse romande vendent encore leurs bons cadeaux sur papier — ou pas du tout. C'est une opportunité manquée. La vente en ligne de bons cadeaux présente des avantages concrets sur votre chiffre d'affaires.
Liquidités immédiates sans travail immédiat
Quand quelqu'un veut acheter un bon cadeau pour son partenaire à 22h un dimanche, il veut le faire maintenant — pas appeler le lundi matin. Avec un système de bons en ligne, vos clients peuvent acheter à tout moment, le montant est crédité immédiatement, sans que vous soyez disponible. C'est du revenu passif dans sa forme la plus directe.
Valeur moyenne de commande plus élevée
Les études dans le secteur du bien-être montrent que les gens sont prêts à dépenser davantage pour un cadeau que pour eux-mêmes. La valeur moyenne d'un bon cadeau est typiquement 20 à 30% supérieure à un soin individuel. Quelqu'un qui réserve habituellement un massage de 60 minutes à CHF 90 achètera souvent le bon 90 minutes à CHF 130.
Acquisition de nouveaux clients sans effort marketing
Chaque bon vendu amène potentiellement un nouveau client dans votre salon. La personne qui reçoit le bon n'est peut-être jamais venue chez vous. Si l'expérience est bonne, elle deviendra cliente régulière — sans qu'un seul franc publicitaire ait été dépensé.
Lissage de la trésorerie
Le système de bons crée un coussin financier : lors des phases saisonnières fortes (Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères), vous générez du chiffre d'affaires même si les échanges n'ont lieu que des semaines ou des mois plus tard.
Combinaison avec la réservation en ligne
L'idéal est une connexion fluide : acheter un bon — réserver en ligne — terminé. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la réservation en ligne pour salons de massage. Lorsque de nouveaux clients échangent un bon, leur première visite est aussi le moment idéal pour commencer à collecter des avis — notre guide : Avis Google pour les salons de massage vous montre comment.
Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères : exploiter les pics saisonniers
La vente en ligne de bons massage suit un schéma saisonnier clair. Qui connaît ces pics et s'y prépare peut tripler son chiffre d'affaires lié aux bons par rapport à une approche passive.
Les trois périodes clés de l'année
- Noël (1–24 décembre) : de loin la phase la plus forte. Dans les deux semaines avant le 24 décembre, les Suisses achètent 40 à 50% de tous les bons de l'année. Les bons combinés sont particulièrement populaires : «90 minutes de massage thaïlandais + bain de pieds» pour CHF 150–180.
- Saint-Valentin (14 février) : le deuxième événement le plus important. Les massages sont l'un des cadeaux de Saint-Valentin les plus populaires pour les couples à Genève, Lausanne et dans toute la Romandie. Les achats se concentrent sur les 3 à 4 derniers jours avant le 14 — beaucoup de gens achètent le 12 ou 13 février au soir. Sans livraison numérique immédiate, vous perdez ces acheteurs de dernière minute.
- Fête des Mères (deuxième dimanche de mai) : troisième pic. Les bons pour les mères sont naturellement populaires — le massage est un cadeau classique pour la Fête des Mères.
La préparation est essentielle
Activez votre communication au moins 3 semaines avant chaque pic :
- Bannière spéciale bons cadeaux sur votre site («Le cadeau de Noël idéal»)
- Post Google Business avec mention des bons cadeaux
- Offre saisonnière : pack Saint-Valentin, détente de Noël, programme Fête des Mères
- Message WhatsApp court aux clients existants : «Pour Noël : bons cadeaux massage en ligne disponibles»
Livraison numérique comme standard
Les bons livrés par e-mail sont aujourd'hui la norme — et indispensables pour les acheteurs de dernière minute. Quelqu'un qui achète un bon le 13 février à 23h veut pouvoir l'imprimer ou l'envoyer numériquement immédiatement.
Durée de validité : cadre juridique en Suisse
En Suisse, les bons cadeaux sont généralement valables 1 à 5 ans. Une durée de 1 an est courante et sans problème juridique. Informez clairement les acheteurs lors de l'achat et mentionnez la durée dans vos conditions générales.
Comment vendre des bons cadeaux via votre site web
La mise en œuvre technique de la vente de bons via votre site n'a pas besoin d'être compliquée. L'essentiel est que le processus d'achat soit aussi simple que possible — moins de clics signifient plus de bons vendus.
Le processus d'achat optimal en 4 étapes
- Accéder à la page bons cadeaux : le lien vers votre page de bons doit être bien visible sur votre site — dans le menu, la navigation de la page d'accueil et sur toutes les pages de soins.
- Choisir le montant ou le soin : proposez les deux : montants fixes (CHF 50, CHF 100, CHF 150) et soins spécifiques («Massage thaïlandais 60 min.»). Les bons pour un soin spécifique convertissent souvent mieux.
- Finaliser le paiement : TWINT et carte de crédit sont incontournables en Suisse. Le processus doit être optimisé pour mobile — plus de 70% des achats se font via smartphone.
- Livraison immédiate : après le paiement, l'acheteur reçoit immédiatement un bon PDF par e-mail, avec le nom du destinataire et un message personnalisable.
Positionnement sur votre site
- Dans le menu principal : «Bons cadeaux»
- Comme bouton sticky dans la navigation mobile
- Comme bannière dans la zone hero pendant les pics saisonniers
- En bas de chaque page de soin : «Offrir ce soin en bon cadeau»
Un site professionnel avec système de bons intégré est la base. Pour en savoir plus sur ce dont votre site a besoin, consultez notre guide : créer un site web pour salon de massage.
Protection des données et LPD
Lors de la vente en ligne, vous traitez des données personnelles (nom, e-mail, informations de paiement). La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, en vigueur depuis septembre 2023) exige une communication transparente sur les données collectées. Utilisez un système avec hébergement en Suisse — cela simplifie considérablement la conformité.
Systèmes de bons cadeaux en comparaison
Pour la vente de bons massage en Suisse romande, plusieurs approches techniques existent. Le choix dépend de la quantité de travail de configuration que vous souhaitez assumer.
Option 1 : Système de bons intégré (recommandé)
La meilleure solution pour la plupart des salons : le système de bons est directement intégré dans votre logiciel studio et votre site web. Avantages :
- Les bons sont automatiquement acceptés comme moyen de paiement lors de la réservation en ligne
- Les échanges de bons sont enregistrés automatiquement dans votre système
- Pas de suivi manuel dans Excel ou sur papier
- Facturation et comptabilité intégrées
- Les données clients de l'achat de bons alimentent votre liste de clients
Option 2 : Outil bon cadeau standalone
Des outils spécialisés qui s'intègrent comme widget dans les sites existants. Avantages : installation rapide. Inconvénients : gestion séparée, pas d'intégration avec la réservation, coûts supplémentaires (CHF 20–50/mois), frais de transaction.
Option 3 : Solution manuelle (déconseillée)
Certains salons envoient des bons PDF par e-mail après virement bancaire manuel. Cela fonctionne techniquement, mais présente des inconvénients majeurs :
- Pas d'achat immédiat possible — les clients doivent attendre
- Travail manuel pour chaque commande
- Achats de dernière minute impossibles (Saint-Valentin, 24 décembre au soir)
- Pas de paiement TWINT pour les acheteurs spontanés
Pour une vue d'ensemble des coûts des différentes solutions logicielles, consultez notre comparatif des systèmes de réservation pour salons de massage.
Paiement : TWINT, carte de crédit, virement
La méthode de paiement détermine en grande partie le nombre de bons que vous vendez réellement. En Suisse romande, les préférences sont claires — les ignorer, c'est perdre des acheteurs.
TWINT : incontournable pour les salons suisses
TWINT est le mode de paiement mobile le plus populaire en Suisse. Plus de 5 millions d'utilisateurs actifs, présent dans toutes les tranches d'âge, particulièrement fort chez les femmes. Pour les achats de bons via smartphone, TWINT est le mode de paiement préféré numéro un. Un salon qui ne propose pas TWINT pour la vente de bons perd une part significative des acheteurs potentiels — surtout en soirée ou en déplacement.
Carte de crédit (Visa/Mastercard) : standard pour les clients internationaux
Visa et Mastercard couvrent tous les segments qui n'utilisent pas TWINT — clients plus âgés, visiteurs étrangers, clients d'entreprise à Genève ou Lausanne. Assurez-vous que votre prestataire de paiement supporte 3D Secure.
Virement bancaire : en complément, pas comme canal principal
Le virement convient pour les bons d'entreprise importants. Proposez-le optionnellement pour les commandes supérieures à CHF 200 — mais n'en faites pas le seul moyen de paiement.
Tarifs des prestataires de paiement en Suisse
- TWINT : env. 1,3% par transaction (tarif commerçant)
- Carte de crédit via Stripe/SumUp : 1,5–2,9% par transaction
- PostFinance : env. 2,0% par transaction
Pour une valeur de bon moyenne de CHF 120, cela représente CHF 1.56–3.48 de frais par vente. Un investissement rentable — comparé aux ventes perdues sans TWINT.
Traitement fiscal en Suisse
Les bons cadeaux sont soumis à la TVA en Suisse au moment de leur échange, pas lors de leur vente — s'ils sont structurés comme instruments de paiement. Documentez votre stock de bons proprement pour votre comptabilité. En cas de doute, consultez votre fiduciaire.
Comment HelvYx® met en place votre système de bons cadeaux
Vous avez reconnu le potentiel — mais vous n'avez pas le temps ni l'envie de vous occuper de technique, de prestataires de paiement et de protection des données ? C'est exactement pour cela qu'existe HelvYx®. Nous mettons en place votre système de bons complet.
Ce que nous configurons pour vous :
- Page bons cadeaux sur votre site : conçue professionnellement, optimisée pour mobile, avec présentation claire des bons disponibles
- Intégration TWINT : nous configurons TWINT pour votre boutique en ligne, y compris l'ouverture du compte marchand si nécessaire
- Paiement par carte de crédit : Visa et Mastercard, sécurisé et conforme 3D Secure, via un prestataire suisse éprouvé
- Livraison PDF automatique : après l'achat, l'acheteur reçoit immédiatement un bon élégant par e-mail — avec votre logo, le nom du destinataire et un message personnalisable
- Gestion des bons : dans votre tableau de bord, vous voyez tous les bons actifs, leur valeur et leur date d'expiration. Lors de l'échange, le solde restant est automatiquement déduit.
- Bannières saisonnières : avant Noël, la Saint-Valentin et la Fête des Mères, nous mettons à jour votre site avec une bannière — sans supplément.
Conforme LPD et sécurisé juridiquement
Toutes les données clients sont stockées sur des serveurs suisses. Nous intégrons les mentions de protection des données correctes lors du checkout et veillons à ce que vos CGV relatives aux bons soient juridiquement correctes.
Aucune connaissance technique requise
Vous nous expliquez quels bons vous souhaitez proposer, nous configurons tout. En général, le système est opérationnel en 1 à 2 semaines.
Les bons comme partie intégrante du package
Le système de bons est chez HelvYx® inclus dans notre solution complète pour salon : site web, réservation en ligne, visibilité Google et vente de bons en un seul package. Pour en savoir plus sur la façon dont nous aidons les salons à attirer plus de clients, consultez notre guide : 7 mesures concrètes pour plus de clients et notre guide sur la création de site web pour salon.
Vous souhaitez vendre des bons cadeaux massage en ligne et profiter des pics saisonniers ? Nous mettons en place votre système — conseil gratuit.
Prendre contact