เปรียบเทียบระบบจองสำหรับร้านนวดในสวิตเซอร์แลนด์

ร้านนวดหลายแห่งยังรับจองทางโทรศัพท์หรือ WhatsApp – ดูง่าย แต่ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่นั้นสูง:

• ลูกค้าที่หายไป – โทรมาตอนคุณนวด ไม่มีคนรับ จองร้านอื่นทันที
• No-Shows – ไม่มีการเตือนอัตโนมัติ ร้านนวดสูญเสียรายได้ 8–15% จากการขาดนัด
• เวลาที่เสียกับการจัดการ – ตอบข้อความ จดบันทึก เปลี่ยนนัด แทนที่จะนวดลูกค้า
• ไม่มีข้อมูล – ไม่รู้ว่าบริการไหนขายดี ช่วงเวลาไหนว่าง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีของการจองออนไลน์สำหรับร้านนวด

ราคาที่โฆษณาบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการมักไม่ใช่ค่าใช้จ่ายจริงทั้งหมด:

• ค่าคอมมิชชั่นสะสมเร็วมาก – Treatwell เก็บค่าคอมมิชชั่นถึง 35% จากการจองลูกค้าใหม่ Fresha เก็บ 20% จากลูกค้าใหม่ผ่าน marketplace สำหรับร้านที่มีลูกค้าใหม่สม่ำเสมอ ค่าใช้จ่ายเหล่านี้สะสมเร็วกว่าที่คิด — และมักเกินค่าสมาชิกรายเดือนหลายเท่า
• ค่าธรรมเนียมการชำระเงิน – หลายแพลตฟอร์มเก็บค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 1.5–3% เพิ่มเติม นอกเหนือจากค่าคอมมิชชั่น
• ค่าตั้งค่าและเวลาที่ใช้ – ซอฟต์แวร์แบบ standalone ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการตั้งค่า: ใส่บริการ ตั้งเวลา ตั้งการแจ้งเตือน เวลาของคุณมีค่า
• ค่า «Premium Listing» – ต้องการให้ร้านปรากฏด้านบนของผลค้นหาในแพลตฟอร์ม? ต้องจ่ายเพิ่ม
• ค่าเปลี่ยนระบบ (Switching Cost) – ถ้าลูกค้าจองผ่านแพลตฟอร์มมาตลอด การย้ายมาระบบของคุณเองต้องใช้เวลาและความพยายาม

เปรียบเทียบต้นทุนรวม — ไม่ใช่แค่ราคารายเดือน:

• แพลตฟอร์ม (Treatwell, Fresha): ค่าสมาชิก (คงที่) + คอมมิชชั่น (ผันแปร เพิ่มขึ้นตามลูกค้าใหม่) = ค่าใช้จ่ายรวมคาดเดาไม่ได้
• ซอฟต์แวร์แยก (Shore) + เว็บไซต์: สมาชิกคงที่ + ลงทุนเว็บไซต์ + เวลาของคุณ = คำนวณได้ แต่ใช้เวลามาก
• บริการครบวงจร (HelvYx®): ราคาคงที่เดียว ครบทุกอย่าง — ไม่มีคอมมิชชั่น ไม่มีค่าตั้งค่า ไม่มีเซอร์ไพรส์

คำแนะนำ: คำนวณค่าใช้จ่ายจริงต่อปีรวมทุกค่าธรรมเนียม ก่อนตัดสินใจเลือกระบบ